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 電熱管“五段全程標準服務”受國家保護

 
 發布時間:2009.07.22    新聞來源:茂名市永興電塑廠    瀏覽次數:
 

近日,海爾中央電熱管“五段全程標準服務”標識啟動儀式在青島舉行,中國建筑設計研究院建筑環境與設備專業委員會名譽理事長陳貽諒、中國消費者協會副秘書長董京生、海爾集團顧客服務經營公司總經理解居志、海爾商用電熱管產品本部本部長杜光林,以及來自全國的150位海爾中央電熱管的核心服務商共同出席了啟動儀式。

海爾中央電熱管“五段全程標準服務”是在2005年6月推出的升級服務模式,它的具體內容是:海爾中央電熱管將在“采購、設計、安裝、監理、維!钡戎醒腚姛峁芪宕蟓h節實現全面升級,為用戶提供“售前、售中、售后”三位一體的服務,徹底免除用戶的后顧之憂。

海爾“五段全程標準服務”具體的實現形式包括:在采購環節實現“消費透明化”,在設計環節實現“方案個性化”,在安裝環節實現“管理軍事化”,在監理環節實現“監理專業化”,在維保環節實現“服務的標準化”。通過這五個環節的全面升級,為用戶提供全方位的服務。

對此,中國消費者協會副秘書長董京生先生評價表示:“剛才看到海爾中央電熱管五段全程標準服務的標識,我覺得很振奮,同時也對海爾表示祝賀。標識是一個抽象的事物,都具有排他性!

董京生先生還認為:“海爾的五段全程標準服務的標識誕生,我認為有三層內涵。第一層內涵是良好信譽的標識。五段服務目前在行業中的影響力是很大的,這個標準也是消費者能夠了解到的標準,讓大家能夠感受到,這樣就會形成一個好的口碑,用戶也會信任海爾這個品牌。第二層內涵是誠實維權的標志。海爾設計的五段全程的標識是為了維護用戶的權益,讓用戶在使用海爾中央電熱管時能夠真正享受到產品所帶來的實惠。第三層內涵是引領先進的標識。海爾在服務行業中位居領先地位是無爭議的,海爾中央電熱管的五段服務也在引領行業的發展。

希望海爾中央電熱管能通過這次會議把國外的先進做法運用好,在中央電熱管行業里引領先進,實現打造中央電熱管行業的第一品牌,這也是用戶及消費者所期望的!

整個中央電熱管行業都對海爾的“五段全程標準服務”給予了很高的評價,寄予了很大的期望,相信海爾中央電熱管一定會以此為契機,不斷創新和促進服務的升級,它的終極目標就是:用戶滿意,創世界名牌。

 
 
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